PENTAPLUS – Kundenbefragungen

Kundenbefragungen sind für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Kundenbefragungen bringen folgenden Nutzen:

– Signalwirkung für Ihre Kunden

– Änderungen und Entwicklungen am Markt werden sichtbar

– Schwachstellen können aufgedeckt werden

– Kundenwünsche und -erwartungen werden transparent

– Ihre Entscheidungen werden auf eine sichere Basis gestellt

– Kunden richtig segmentieren

 

Wir bieten:

• Konzeption der Kundenbefragung

  Wir unterstützen Sie bei der Konzeption Ihrer Kundenbefragung. Welche Fragen, welche Frageform, an welchen Kunden, zu welchem Zweck, in welchem Zeitrahmen.

• Durchführung

  Wir führen Ihre Kundenbefragung professionell durch. Wir haben psychologisches und wirtschaftliches know-how, ausgebildete und engagierte MitarbeiterInnen, welche Ihre Kundenbefragung zu einem Erfolg machen.

• Auswertung / Kundenzufriedenheitsanalyse

  Sie erhalten von uns ausgezeichnet aufbereitetes Daten- und Zahlenmaterial und natürlich aussagekräftige Aussagen zu Ihren Ergebnissen. Handlungsoptionen werden aufgezeigt, so dass Sie unmittelbar Maßnahmen ableiten können.

• Maßnahmen

  Wir leiten gemeinsam mit Ihnen sinnvolle Maßnahmen und Interventionen aus den  Ergebnissen ab, begleiten Sie bei der Maßnahmenumsetzung und Kontrolle.

 

Zielgruppen der Kundenbefragen:

Weitere Informationen zur  Zielgruppen unserer Kundenbefragung finden sie hier

Methoden der Kundenbefragung:

Genaue Infos unserer Methoden zur Kundenbefragung finden Sie hier.

Infoblatt Kundenbefragungen hier zum downloaden: Pentaplus_Kundenbefragung11 5