PENTAPLUS – Kundenbefragungen
Kundenbefragungen sind für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Kundenbefragungen bringen folgenden Nutzen:
– Signalwirkung für Ihre Kunden
– Änderungen und Entwicklungen am Markt werden sichtbar
– Schwachstellen können aufgedeckt werden
– Kundenwünsche und -erwartungen werden transparent
– Ihre Entscheidungen werden auf eine sichere Basis gestellt
– Kunden richtig segmentieren
Wir bieten:
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Konzeption der Kundenbefragung
Wir unterstützen Sie bei der Konzeption Ihrer Kundenbefragung. Welche Fragen, welche Frageform, an welchen Kunden, zu welchem Zweck, in welchem Zeitrahmen.
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Durchführung
Wir führen Ihre Kundenbefragung professionell durch. Wir haben psychologisches und wirtschaftliches know-how, ausgebildete und engagierte MitarbeiterInnen, welche Ihre Kundenbefragung zu einem Erfolg machen.
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Auswertung / Kundenzufriedenheitsanalyse
Sie erhalten von uns ausgezeichnet aufbereitetes Daten- und Zahlenmaterial und natürlich aussagekräftige Aussagen zu Ihren Ergebnissen. Handlungsoptionen werden aufgezeigt, so dass Sie unmittelbar Maßnahmen ableiten können.
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Maßnahmen
Wir leiten gemeinsam mit Ihnen sinnvolle Maßnahmen und Interventionen aus den Ergebnissen ab, begleiten Sie bei der Maßnahmenumsetzung und Kontrolle.
Zielgruppen der Kundenbefragen:
Weitere Informationen zur Zielgruppen unserer Kundenbefragung finden sie hier
Methoden der Kundenbefragung:
Genaue Infos unserer Methoden zur Kundenbefragung finden Sie hier.
Infoblatt Kundenbefragungen hier zum downloaden: Pentaplus_Kundenbefragung11 5
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